Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

• Les détails de compte comme le numéro de téléphone, l'adresse email, le nom affiché et les préférences de profil.
• Les contenus et métadonnées que vous publiez, notamment vidéos, miniatures, playlists et descriptions.
• Les métadonnées d'achat et de paiement créateur nécessaires pour confirmer les paiements, débloquer les contenus payants et soutenir les flux de revenus créateurs.
• Les données techniques et appareil comme la version de l'application, le modèle de l'appareil, le jeton de notification et les diagnostics utiles à la sécurité et à la fiabilité.
• L'activité d'usage liée à l'authentification, la navigation, la lecture, les achats et le support.

Permissions

• Accès à la caméra pour capturer photo ou vidéo depuis l'application.
• Accès au microphone pour enregistrer l'audio avec les contenus vidéo.
• Accès aux photos et à la bibliothèque média pour sélectionner ou téléverser des fichiers existants.
• Permission de notification pour envoyer des messages transactionnels et produit.

Comment nous utilisons les données

• Pour créer les comptes, authentifier les utilisateurs et protéger la plateforme contre les abus.
• Pour héberger, traiter et afficher les contenus créateurs et spectateurs.
• Pour traiter les achats, confirmer l'accès et soutenir les paiements créateurs et le support client.
• Pour surveiller la fiabilité, investiguer les erreurs et améliorer la qualité du produit.
• Pour respecter les obligations légales, comptables, antifraude et de sécurité.

Partage et sous-traitants

• Nous pouvons partager des informations avec des prestataires d'hébergement, stockage, analytics, observabilité, modération et support qui agissent pour notre compte.
• Les paiements par mobile money et par carte sont traités par Bictorys, notre prestataire de paiement, qui traite les données de paiement selon sa propre politique de confidentialité.
• Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'impose ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs, les droits et l'intégrité de la plateforme.
• Nous ne vendons pas les informations personnelles.

Conservation et droits

• Nous conservons les informations uniquement le temps nécessaire au service, à la sécurité, au support, à la conformité et à la résolution des litiges.
• Vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou toute autre aide relative à vos données en contactant l'adresse ci-dessous.
• Si vous pensez qu'un enfant a transmis des informations personnelles de manière inappropriée, contactez-nous et nous examinerons la demande.

Cookies et mesure d'audience

• Cette section concerne les sites web senflix.app. Pour mesurer leur audience et les améliorer (pages consultées, clics, provenance des visites, type d'appareil, pays), nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited et Google LLC.
• Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre accord dans le bandeau cookies. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie Google Analytics n'est déposé. Sans votre consentement, Google Analytics reçoit uniquement des mesures d'audience sans cookie ni identifiant persistant (pages consultées, interactions, type d'appareil, pays approximatif).
• Cookies utilisés : _ga et _ga_<ID>, conservés jusqu'à 13 mois. Votre choix (accepter ou refuser) est enregistré dans votre navigateur pendant 6 mois, puis nous vous le redemandons.
• Google Analytics 4 ne stocke pas les adresses IP. Ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires : les signaux publicitaires de Google restent désactivés. Google peut traiter certaines données aux États-Unis, dans le cadre de ses garanties de transfert.
• Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Sécurité et mises à jour

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles, mais aucun système n'est parfait. Cette politique peut être mise à jour, et tout changement important sera reflété par une nouvelle date d'effet sur cette page.