Supprimer votre compte Senflix

Depuis l’application

1. Ouvrez Senflix et connectez-vous.
2. Allez dans Profil, puis touchez ⚙️ (Paramètres).
3. Touchez « Actions du compte ».
4. Touchez « Supprimer le compte », puis confirmez.

Sur cette page

Entrez le numéro de téléphone de votre compte. Nous vous envoyons un code par WhatsApp ou SMS pour confirmer la demande.

Délai

• Votre compte est désactivé tout de suite : vous ne pouvez plus vous connecter.
• Il est supprimé définitivement après 30 jours.
• Pour garder votre compte, écrivez au support avant la fin des 30 jours.

Ce qui est supprimé

Après 30 jours, nous supprimons définitivement :

• votre profil et votre photo ;
• vos j’aime, abonnements et favoris ;
• votre historique de visionnage ;
• vos avis ;
• vos notifications et vos appareils connectés ;
• les fichiers que vous avez envoyés.

Ce qui est conservé

• Achats, paiements et versements : conservés 10 ans, anonymisés, pour nos obligations comptables.
• Signalements que vous avez faits sur d’autres utilisateurs : conservés anonymisés pour la modération.

Si vous êtes créateur

• Les playlists déjà achetées restent disponibles, uniquement pour les personnes qui les ont achetées.
• Vos gains non versés doivent être versés avant la fin de la suppression.